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Q1 当医院独自の書式で月計表・出納帳等を作成しているが、どうしたらよいでしょうか？
A1 「歯科プロジェクト」では、お互いの業務を円滑におこなうため、各種書類には推奨様式をご用意しております。しかし、ご提供資料の作成に必要な事項がスムーズに確認できるのであれば無理に変更していただく必要はございません。変更するか否か判断については「歯科プロジェクト」説明担当者が実際の資料を拝見した上で判断させていただきます。
Q2 手元資料のすべてを渡せば何もしなくてもよいのでしょうか？
A2 「歯科プロジェクト」は、貴院の書類作成サービスを支援致します。しかし、領収証等の原始帳票のお預かりはおこないませんので、原始帳票資料を元に弊社が資料（例：現金出納帳や月計表の作成等）を作成することは行いません。又、内容が不明のまま、その処理内容を弊社担当者が判断する、といったことは行いません（例：中部電力＝電気料等、取引先によりその内容が明らかな場合を除く）。よって、貴院に最低限必要な項目はおこなっていただく必要があることをご理解下さい。
Q3 わからないことがあった場合、どのように相談すればよいのでしょうか？
A3 月々の処理、決算等各種イベントの手続については「ご利用マニュアル」を参考に確認して下さい。なお、マニュアルに記載のない点あるいはマニュアル自体の不明点については、「Mykomon」の報・連・相、あるいは、お電話にて対応させていただきます。
MyKomonアクセス先⇒https://www.mykomon.com/MyKomon/
お問合せ先：052-683-9143
Q4 郵送する書類の一部がそろっていません。このまま郵送してもよいのでしょうか？
A4 必要書類のすべてが揃った時点でその月の書類作成を開始致しますので、資料の一部が不足している場合は仮に御郵送いただいても、書類作成が滞ってしまいます。よって、必要書類のすべてが揃った時点での御郵送をお願いします。
Q5 通帳の入出金、領収証に内容が不明なものがありますが、どのようにすればよいのでしょうか？
A5 内容が不明の確認が完了しないまま郵送期日が到来した場合は、「内容不明」と記載していただいた上で書類作成をおこない、御郵送して下さい。（内容不明な点は後日確認致しますので、郵送期日到来後も引き続き不明内容の確認作業をおこなって下さい。）
Q6 急な相談事項により、面談を希望したいのですがどのようにすればよいのでしょうか？
A6 緊急時のスポット面談依頼については随時対応させていただきます。「Mykomon」の電子会議室、あるいは、お電話にてご連絡をお願いします。ご連絡いただきますと、貴院の面談担当者の日程を確認した上で面談日のご連絡を返答致します（面談については有料）。
MyKomonアクセス先⇒https://www.mykomon.com/MyKomon/
お問合せ先：052-683-9143
Q7 毎月の面談ではありませんが、十分な報告はしてもらえるのでしょうか？
A7 貴院の経営状況をわかりやすく示した「月次経営レポート」や「診療分析資料」等を毎月ご提供致します（提供資料は「ご利用マニュアル」参照）。提供資料の内容で不明点等ございましたらお気軽にご質問下さい。
Q8 郵送ではなく、スキャンしてもいいの？
A8 もちろんOKです。「Mykomon」の電子会議室へスキャンデータを貼り付けていただければインターネットの通信費のみで郵送代もかかりません。
Q9 税務署から何か書類が届きました。どうしたらよいのでしょうか？
A9 送り主が税務署であるか否かにかかわらず、その書類の内容・記載及び提出の必要性・提出期限を確認する必要があります。判断に困る場合は「Mykomon」の電子会議室あるいは、お電話にてご連絡をお願いします。弊社よりどのようにするかの指示をさせていただきます。
MyKomonアクセス先⇒https://www.mykomon.com/MyKomon/
お問合せ先：052-683-9143